Прекъсването на облачните изчисления на Amazon прекъсва Snapchat, Ring и много други онлайн услуги

ЛОНДОН (AP) — Интернет потребителите по света се сблъскаха с необятно публикувано спиране рано в понеделник заради проблем в услугата за облачни калкулации на Amazon, който смъкна десетки огромни онлайн услуги, в това число уеб страницата за обществени медии Snapchat, видеоигрите Roblox и Fortnite и приложението за чат Signal.

Около три часа след началото на спирането, Amazon Web Services съобщи, че стартира да се възвръща от казуса.

Amazon Web Services дава подмолна облачна изчислителна инфраструктура на доста държавни отдели, университети и компании, в това число The Associated Press, което им разрешава да дават онлайн услуги.

В DownDetector, уеб страница, който наблюдава онлайн спиранията, потребителите оповестяват за проблеми със Snapchat, Roblox, Fortnite, онлайн брокер Robinhood, приложението на McDonald’s и доста други услуги. DownDetector сподели, че проблемите са: „ Вероятно свързани с проблеми в Amazon Web Services. “

Coinbase и Signal споделиха на X, че изпитват проблеми, свързани с спирането на AWS.

Дори личните услуги на Amazon не бяха ваксинирани. Потребителите на камерите за звънец на звънеца на компанията и захранваните с Alexa интелигентни високоговорители разгласиха в DownDetector, че не работят, до момента в който други споделиха, че не могат да получат достъп до уеб страницата на Amazon или да изтеглят книги на своя Kindle.

Amazon прикрепи спирането към проблеми, свързани с тяхната система за имена на домейни, устройство, което преобразува уеб адреси в IP адреси, тъй че уебсайтовете и приложенията да могат да се зареждат на свързани с интернет устройства.

Първите признаци на проблеми се появиха към 3:11 ч. Източно време, когато Amazon Web Services заяви на своето табло за ръководство на здравето, че „ проверява нараснали равнища на неточности и закъснения за голям брой AWS услуги в района US-EAST-1. “

По-късно компанията заяви, че има „ обилни равнища на неточности “ и че инженерите „ работят интензивно “ по казуса.

Около 6 сутринта източно време, компанията сподели, че вижда възобновяване в множеството от засегнатите услуги. „ Можем да потвърдим, че световните услуги и функционалности, които разчитат на US-EAST-1, също са се възстановили “, се споделя в известието и се прибавя, че се работи върху „ цялостна резолюция “.

Това не е първият път, когато проблеми с основни услуги на Amazon предизвикват необятно публикувани спирания. Много известни интернет услуги бяха прекратени след малко спиране през 2023 година Най-дългото спиране на AWS в новата история настъпи в края на 2021 година, когато фирмите – всичко от резервации на самолетни компании и автокъщи до приложения за заплащане и услуги за видео стрийминг – бяха наранени за повече от пет часа. Прекъсвания се случиха и през 2020 година и 2017 година

Компанията заяви, че 64 вътрешни AWS услуги са наранени от казуса.

Клиентите на AWS включват някои от най-големите бизнеси и организации в света.

„ Толкова огромна част от света в този момент разчита на тези три или четири огромни (облачни) изчислителни компании, които обезпечават главната инфраструктура, че когато има проблем като този, той може да бъде в действителност въздействащ в необятен диапазон, необятен набор “ от онлайн услуги, сподели Патрик Бърджис, специалист по киберсигурност в основано в Обединеното кралство BCS, The Chartered Институт за ИТ.

„ Сега светът работи в облака “ и интернет се преглежда като полза като водата или електричеството, защото прекарваме толкоз огромна част от живота си на нашите смарт телефони, сподели Бърджис.

И защото толкоз огромна част от водопроводната мрежа на онлайн света се поддържа от шепа компании, когато нещо се обърка, „ за потребителите е доста мъчно да дефинират какво се случва, тъй като не виждаме Amazon, виждаме единствено Snapchat или Roblox, Бърджис сподели.

„ Добрата вест е, че този тип проблем нормално е относително бърз (за разрешаване) “ и няма индикация, че е породен от кибер случай като хакерска атака, сподели Бърджис.

„ Това наподобява като добър демодиран софтуерен проблем, нещо се е объркало и ще бъде поправено от Amazon “, сподели той.

Има „ добре открити процеси “ за справяне с спиранията при Amazon Web Services, както и противниците Гугъл и Microsoft, които дружно обезпечават по-голямата част от международната инфраструктура за облачни калкулации, сподели Бърджис, добавяйки, че сходни спирания нормално се поправят за „ часове, а не за дни “.

Amazon Web Services заяви към 6:30 сутринта източно време, че „ множеството интервенции на услугата AWS съумеят обикновено в този момент. “